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Servicios financieros y seguridad para comercio electrónico

Las soluciones de seguridad de Webroot están diseñadas específicamente para permitir que los bancos y los proveedores de comercio electrónico protejan a los clientes del fraude online.

Las instituciones financieras y los proveedores de comercio electrónico tienen el singular desafío de protegerse a sí mismos y a sus clientes con una seguridad fuerte, mientras brindan fácilmente un acceso conveniente a la cuenta y a las transacciones. Más que nunca, las actividades bancarias y el comercio electrónico son los principales objetivos de delincuentes cibernéticos avanzados, específicos y sofisticados. Se necesitan soluciones de seguridad y técnicas de autenticación mejoradas para proteger al cliente y a la organización, para satisfacer las pautas normativas.

Webroot brinda actividades bancarias móviles y en línea y soluciones de seguridad de comercio electrónico para permitir que los clientes se conecten desde el dispositivo que deseen sin temer al compromiso credencial y al fraude.

 
Soluciones
 
Productos
 
Preguntas frecuentes

Soluciones de seguridad antifraude para PC y Mac

La seguridad por capas garantiza que las transacciones en línea sean seguras. Webroot asegura el dispositivo y el navegador del cliente.

Prevención

  • Evita que los clientes sean redirigidos a sitios web fraudalentos
  • Detecta y bloquea sitios de pishing en tiempo real

Protección

  • Protege contra ataques "Man-in-the-Middle" o "Man-in-the-Browser"
  • Protege los componentes de navegación del acceso externo
  • Protege contra monitores de sistema

Detección y reparación

  • Detecta y elimina todos los tipos de software malicioso, como por ejemplo Troyanos con objetivos financieros, virus, gusanos, rootkits, bots, spyware, adware y amenazas de día cero

Webroot SecureAnywhere

El antivirus Webroot SecureAnywhere® detecta, elimina y protege contra el software malicioso en PC en tiempo real, sin la necesidad de descargar archivos exclusivos. Ofrecerles esta solución a sus clientes les brinda seguridad a ellos y a su organización. El resguardo de identidad, una función clave de Webroot SecureAnywhere AntiVirus, brinda una navegación segura, antipishing y protección de credenciales para proteger las sesiones bancarias en línea, incluso si la PC del cliente está infectada.

Webroot Web Access Intelligence: brinda inteligencia contra amenazas viables en tiempo real para que la organización pueda determinar si permitir el acceso en línea o la transacción.

Soluciones móviles para prevención de fraude

SDK para seguridad móvil: incorpora funciones de seguridad en las aplicaciones de actividad bancaria para realizar un escaneo silencioso y rápido del dispositivo móvil, para determinar la salud del dispositivo. Los datos en tiempo real están disponibles para la administración de fraudes y riesgos de la institución financiera. El monitoreo activo y la reparación de amenazas se pueden habilitar de forma opcional.

Tecnología

La cartera de productos y soluciones de Webroot está respaldada por la Webroot Intelligence Network, el motor de análisis de amenazas más potente del mundo que controla y analiza continuamente las amenazas en su base de 35 millones de usuarios y brinda detección de amenazas y mitigación de fraudes en tiempo real.

Webroot® Intelligence Network (WIN) está optimizada por una base de datos contextual para correlacionar la información para la inteligencia dinámica. Brinda inteligencia contra amenazas para la próxima generación que siempre está actualizada y es altamente segura, contextual y factible.

Conoce más sobre la Webroot Intelligence Network.

Webroot SecureAnywhere® AntiVirus

Resuelve los problemas y amenazas de seguridad que enfrentan las instituciones financieras y sus clientes con una protección galardonada contra amenazas de malware y fraude. La función de resguardo de identidad de Webroot SecureAnywhere Antivirus brinda navegación segura, antipishing y protección de credenciales para proteger las sesiones en línea, incluso si la PC del cliente está infectada. El resguardo de identidad coloca, de manera efectiva, un firewall en los navegadores y el sistema, protegiendo a los usuarios de intrusos externos que roban información.

Webroot SecureAnywhere AntiVirus

  • Se especializa en detectar y eliminar de forma temprana el malware "de día cero" y los "ataques objetivos"
  • Está diseñado para detectar todos los malware y proteger contra todos los vectores de ataque
  • Elimina la ventana de exposición con análisis y detección en tiempo real
  • Antiphishing en tiempo real
    • Se aplica de forma instantánea en todos los sitios web que visita el usuario
    • Asegura que el usuario sólo se conecte en sitios web seguros y legítimos cuando realiza transacciones e interactúa en línea
    • Los sitios se verifican al momento en que se realiza el pedido para asegurar que son genuinos y seguros
    • Detectas sitios de pishing de tres a cinco días antes que otros servicios de detección de pishing
  • Brinda visibilidad del punto terminal con inteligencia factible en tiempo real
  • Protección rápida, pequeña y ligera que no afectará el rendimiento de la PC
  • Descargas e instalaciones en segundos
  • Tiempos de escaneo ultrarrápidos, el primer escaneo a <2 minutos, los escaneos subsecuentes a 20 segundos
  • Todos los usuarios están protegidos al instante, no se necesitan configuración ni actualizaciones exclusivas de descarga, "fit and forget"
  • Limpia las infecciones de forma rápida y completa
  • Funciona junto con soluciones de seguridad existentes
  • Admite múltiples idiomas
  • Webroot ofrece soporte online al cliente, las 24 horas, los 7 días de la semana

Visite Webroot SecureAnywhere AntiVirus para obtener más información, que incluye comparaciones con otras soluciones de seguridad antivirus, reseñas y requisitos del sistema.

Web Access Intelligence

El análisis de amenazas en tiempo real se realiza cuando se accede a la aplicación de actividades bancarias online. Los bancos reciben inteligencia factible en tiempo real para reducir los riesgos de fraude y controlar el acceso a la cuenta.

Asociado con el programa Webroot SecureAnywhere® AntiVirus, Web Access Intelligence:

  • Identifica si el cliente tiene la protección Webroot SecureAnywhere AntiVirus
  • Verifica el ID del dispositivo utilizado por un cliente en particular
  • Determina el nivel de la infección del dispositivo de un cliente
  • Establece si el acceso online a la cuenta representa un riesgo para el cliente o el banco

Los bancos pueden detener la transacción para dispositivos con malware o suspender el acceso del cliente hasta que éste resuelva un problema de seguridad. Los bancos pueden contactarse con clientes con malware para mejorar la concientización sobre los fraudes relacionados con malware.

Soluciones móviles para prevención de fraude

El acceso a la cuenta mediante las actividades bancarias móviles continúa en aumento aún si los dispositivos presentan un riesgo alto de amenazas para las instituciones financieras. El uso del Wi-Fi público, la pérdida de dispositivos, la descarga de aplicaciones de sitios de terceros y los ataques a clientes bancarios exponen a los clientes y los bancos a riesgos mayores.

SDK para seguridad móvil - Android™ e iOS®

Asegure las actividades bancarias móviles brindando protección a través de la aplicación de actividades bancarias móviles. Los SDK para seguridad móvil de Webroot están diseñados para incorporarse a la aplicación de actividades bancarias móviles del banco.

El SDK para seguridad móvil:

  • Escanea y recopila datos de seguridad en 2 segundos de lanzada la aplicación
  • Reporta información sobre amenzas y dispositivos en tiempo real directamente a la aplicación del banco para obtener análisis, interrogaciones y acciones al instante
  • Incorpora componentes de seguridad de la seguridad móvil de Webroot
    • Detecta y elimina todos los tipos de software malicioso, como por ejemplo amenazas de día cero, virus, gusanos, rootkits, Troyanos, bots, spyware y adware
    • Protege contra malware que ejecutan ataques Man-in-the-Browser y Man-in-the-Middle
    • Protege el navegador y el teclado
    • Detecta y bloquea sitios de pishing
  • Trabaja detrás de escena y no interfiere, cambia o modifica las funciones o transacciones de la aplicación de actividades bancarias móviles
  • Muy poco impacto ecológico y uso muy leve del CPU, la banda ancha y la batería
  • No requiere que el cliente se involucre en la instalación o la operación
  • No requiere acceso administrativo o de raíz
  • Webroot no captura ni almacena los datos de un cliente en específico
  • Toda interacción del usuario está configurada y controlada por el banco

¿En qué se diferencia Webroot de otros tipos de software de seguridad?

Webroot SecureAnywhere - La protección Endpoint le ofrece a los usuarios de soluciones Endpoint Security tradicionales una alternativa superior con base en nube que resulta ser la solución Endpoint Security más liviana, rápida y efectiva del mercado. Webroot es fácil de implementar, instalar y administrar, y no entra en conflicto con ninguna otra aplicación Endpoint. El tamaño del cliente Webroot es significativamente menor al de los clientes Endpoint Security tradicionales (1MB), lo cual sirve para mejorar el rendimiento de la PC y reducir significativamente los tiempos de escaneo. Los tiempos iniciales de escaneo son de aproximadamente 2-5 minutos. Los tiempos de escaneo subsiguientes se reducen aun más hasta llegar a los 30-60 segundos.

La solución adopta un enfoque totalmente diferente en cuanto a la detección de amenazas al eliminar la detección tradicional basada en firmas en el punto final y hacer uso de la nube como la red central de inteligencia. Este enfoque único e innovador significa que los usuarios y sus dispositivos permanecen protegidos en tiempo real, sin importar dónde estén, contra amenazas tanto conocidas como desconocidas.

¿Webroot también ofrece una solución de navegación segura?

Sí, el resguardo de identidad Webroot protege la información y los datos de transacciones del usuario que pueden quedar expuestos durante transacciones online debido a determinados tipos de amenazas que incluyen phishing, envenenamiento de DNS, registro de pulsaciones de teclas, capturas de pantalla, "scraping" de cookies, capturas de portapapeles y secuestro de navegadores y sesiones a causa de software malicioso que ejecuta ataques "man-in-the-browser " o "man-in-the-middle".

¿Cuántas entidades financieras están utilizando la tecnología de Webroot en este momento?

Más de 30 entidades financieras en todo el mundo utilizan las soluciones de Webroot para mejorar su seguridad online, proteger a sus clientes bancarios online y obtener acceso a seguridad inteligente esencial para mitigar las pérdidas por fraude.

¿Cómo se ve afectada la experiencia del cliente al descargar y ejecutar el software Webroot?

Con un tamaño de menos de 1MB, el software se descarga e instala en segundos, lo cual permite que el cliente continúe con su sesión online.

Los tiempos iniciales de escaneo son de aproximadamente 2-5 minutos. Los tiempos de escaneo subsiguientes se reducen aun más hasta llegar a los 30-60 segundos. El uso del procesador y los recursos del dispositivo del usuario es mínimo, de modo que, a diferencia de las soluciones de seguridad tradicionales, Webroot no afecta la experiencia del cliente en ningún momento.

¿El software entrará en conflicto con otras aplicaciones de seguridad?

Webroot es totalmente compatible con todas las demás aplicaciones Endpoint y soluciones de navegación segura.

¿La instalación del software afecta el funcionamiento de la PC del cliente?

El software es muy diferente a los demás productos de seguridad ya que ha sido diseñado para ser extremadamente veloz y discreto, con un alto nivel de protección. Pesa menos de 1MB y se descarga en segundos. Además, es muy liviano y usa menos del 5% de memoria RAM. Webroot no reduce la velocidad de la PC ni afecta su funcionamiento.

El software mantiene un enlace en tiempo real con la base de datos de la nube de Webroot y se actualiza automáticamente con las amenazas más recientes.

¿El software admite múltiples idiomas?

Webroot admite múltiples idiomas, los cuales incluyen:

  • Inglés
  • Chino
  • Holandés
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Japonés
  • Coreano
  • Polaco
  • Portugués
  • Ruso
  • Español
  • Turco

¿Quién administra el soporte al cliente con relación al software Webroot?

Webroot ofrece soporte online, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hay opciones de soporte telefónico adicionales disponibles.

¿Se requiere integración por parte del proveedor online para implementar el software Webroot?

No se requiere integración para promocionar y distribuir el software Webroot a los clientes. Todo lo que se requiere es una página de información para el cliente con un enlace a Webroot para que el cliente pueda descargar el software. Webroot servirá como host y administrará la descarga del software.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para instalar y ejecutar el software?

El software es muy liviano y se ejecuta eficazmente incluso en PC con muy pocas especificaciones.

¿Con qué sistemas operativos y navegadores es compatible el software Webroot en la actualidad?

Sistemas operativos compatibles:

  • Windows® 8, 8.1, 32 y 64 bits
  • Windows® 7, 32 y 64 bits
  • Windows Vista®, 32 y 64 bits
  • Windows® XP Service Pack 2 y 3, 32 y 64 bits
  • Windows® XP incorporado
  • Mac OS X® v.10.10 "Yosemite"
  • Mac OS X® v.10.9 "Mavericks"
  • Mac OS X® v.10.8 "Mountain Lion"
  • Mac OS X® v.10.7 "Lion"

Navegadores compatibles:

  • Internet Explorer® versión 8 y posterior
  • Mozilla® Firefox® versión 3.6 y posterior
  • Google Chrome, versión 11 y posterior
  • Opera, versión 11 y posterior
  • Safari 5 y posterior

¿Webroot recopila algún dato del cliente?

Webroot no recopila ni almacena ningún tipo de información de identificación personal.

¿Pueden brindar información de administración y reportes de inteligencia sobre amenazas?

Webroot puede brindar estadísticas e información de administración acerca del uso y la ocupación del software, las amenazas detectadas que afectan al proveedor online y escaneo agregado anónimo, además de la información sobre amenazas recopilada por el software.

  • Los reportes solo están destinados a los clientes del proveedor online e incluyen:
  • Cantidad de descargas
  • Tipos de sistema operativo, navegador y parches/paquetes de servicios en uso
  • Software de seguridad existente en uso y su estado
  • Tipos de infecciones identificadas y la gravedad de las amenazas
  • Distribución de las infecciones en el sistema operativo, el navegador y el software de seguridad existente
  • Volumen de intentos de acceso por parte de sitios web de phishing, a los cuales se le ha bloqueado el acceso del usuario

¿Tienen la capacidad de identificar una máquina individual que esté conectándose a una sesión online?

Webroot Identify Now tiene la capacidad de informar al proveedor online acerca del estado de seguridad de una PC que esté siendo usada por un cliente para tener acceso a una sesión online.

¿Webroot también incluye protección para dispositivos móviles? De ser así, ¿qué plataformas abarca?

Sí, la seguridad móvil de Webroot unifica la seguridad en dispositivos móviles y de escritorio, al sincronizar los archivos de datos y las credenciales de inicio de sesión en la web en todos los dispositivos; PC, tablets y smartphones. La seguridad móvil de Webroot incluye una amplia variedad de funciones, tales como antimalware, navegación segura, antiphishing y evaluación de perfiles de aplicaciones para ayudar a proteger a los clientes contra amenazas a sus dispositivos, su identidad y sus datos.

Webroot Mobile Security admite dispositivos Android e iOS.

¿Cuáles son los modelos comerciales disponibles para un proveedor online?

Webroot ofrece una gran variedad de paquetes de distribución y modelos comerciales diseñados para cumplir con los requisitos de cada proveedor individual. Contáctese con el equipo de finanzas y actividades bancarias de Webroot para obtener más información.

 
Soluciones

Soluciones de seguridad antifraude para PC y Mac

La seguridad por capas garantiza que las transacciones en línea sean seguras. Webroot asegura el dispositivo y el navegador del cliente.

Prevención

  • Evita que los clientes sean redirigidos a sitios web fraudalentos
  • Detecta y bloquea sitios de pishing en tiempo real

Protección

  • Protege contra ataques "Man-in-the-Middle" o "Man-in-the-Browser"
  • Protege los componentes de navegación del acceso externo
  • Protege contra monitores de sistema

Detección y reparación

  • Detecta y elimina todos los tipos de software malicioso, como por ejemplo Troyanos con objetivos financieros, virus, gusanos, rootkits, bots, spyware, adware y amenazas de día cero

Webroot SecureAnywhere

El antivirus Webroot SecureAnywhere® detecta, elimina y protege contra el software malicioso en PC en tiempo real, sin la necesidad de descargar archivos exclusivos. Ofrecerles esta solución a sus clientes les brinda seguridad a ellos y a su organización. El resguardo de identidad, una función clave de Webroot SecureAnywhere AntiVirus, brinda una navegación segura, antipishing y protección de credenciales para proteger las sesiones bancarias en línea, incluso si la PC del cliente está infectada.

Webroot Web Access Intelligence: brinda inteligencia contra amenazas viables en tiempo real para que la organización pueda determinar si permitir el acceso en línea o la transacción.

Soluciones móviles para prevención de fraude

SDK para seguridad móvil: incorpora funciones de seguridad en las aplicaciones de actividad bancaria para realizar un escaneo silencioso y rápido del dispositivo móvil, para determinar la salud del dispositivo. Los datos en tiempo real están disponibles para la administración de fraudes y riesgos de la institución financiera. El monitoreo activo y la reparación de amenazas se pueden habilitar de forma opcional.

Tecnología

La cartera de productos y soluciones de Webroot está respaldada por la Webroot Intelligence Network, el motor de análisis de amenazas más potente del mundo que controla y analiza continuamente las amenazas en su base de 35 millones de usuarios y brinda detección de amenazas y mitigación de fraudes en tiempo real.

Webroot® Intelligence Network (WIN) está optimizada por una base de datos contextual para correlacionar la información para la inteligencia dinámica. Brinda inteligencia contra amenazas para la próxima generación que siempre está actualizada y es altamente segura, contextual y factible.

Conoce más sobre la Webroot Intelligence Network.

 
Funciones y beneficios

Webroot SecureAnywhere® AntiVirus

Resuelve los problemas y amenazas de seguridad que enfrentan las instituciones financieras y sus clientes con una protección galardonada contra amenazas de malware y fraude. La función de resguardo de identidad de Webroot SecureAnywhere Antivirus brinda navegación segura, antipishing y protección de credenciales para proteger las sesiones en línea, incluso si la PC del cliente está infectada. El resguardo de identidad coloca, de manera efectiva, un firewall en los navegadores y el sistema, protegiendo a los usuarios de intrusos externos que roban información.

Webroot SecureAnywhere AntiVirus

  • Se especializa en detectar y eliminar de forma temprana el malware "de día cero" y los "ataques objetivos"
  • Está diseñado para detectar todos los malware y proteger contra todos los vectores de ataque
  • Elimina la ventana de exposición con análisis y detección en tiempo real
  • Antiphishing en tiempo real
    • Se aplica de forma instantánea en todos los sitios web que visita el usuario
    • Asegura que el usuario sólo se conecte en sitios web seguros y legítimos cuando realiza transacciones e interactúa en línea
    • Los sitios se verifican al momento en que se realiza el pedido para asegurar que son genuinos y seguros
    • Detectas sitios de pishing de tres a cinco días antes que otros servicios de detección de pishing
  • Brinda visibilidad del punto terminal con inteligencia factible en tiempo real
  • Protección rápida, pequeña y ligera que no afectará el rendimiento de la PC
  • Descargas e instalaciones en segundos
  • Tiempos de escaneo ultrarrápidos, el primer escaneo a <2 minutos, los escaneos subsecuentes a 20 segundos
  • Todos los usuarios están protegidos al instante, no se necesitan configuración ni actualizaciones exclusivas de descarga, "fit and forget"
  • Limpia las infecciones de forma rápida y completa
  • Funciona junto con soluciones de seguridad existentes
  • Admite múltiples idiomas
  • Webroot ofrece soporte online al cliente, las 24 horas, los 7 días de la semana

Visite Webroot SecureAnywhere AntiVirus para obtener más información, que incluye comparaciones con otras soluciones de seguridad antivirus, reseñas y requisitos del sistema.

Web Access Intelligence

El análisis de amenazas en tiempo real se realiza cuando se accede a la aplicación de actividades bancarias online. Los bancos reciben inteligencia factible en tiempo real para reducir los riesgos de fraude y controlar el acceso a la cuenta.

Asociado con el programa Webroot SecureAnywhere® AntiVirus, Web Access Intelligence:

  • Identifica si el cliente tiene la protección Webroot SecureAnywhere AntiVirus
  • Verifica el ID del dispositivo utilizado por un cliente en particular
  • Determina el nivel de la infección del dispositivo de un cliente
  • Establece si el acceso online a la cuenta representa un riesgo para el cliente o el banco

Los bancos pueden detener la transacción para dispositivos con malware o suspender el acceso del cliente hasta que éste resuelva un problema de seguridad. Los bancos pueden contactarse con clientes con malware para mejorar la concientización sobre los fraudes relacionados con malware.

Soluciones móviles para prevención de fraude

El acceso a la cuenta mediante las actividades bancarias móviles continúa en aumento aún si los dispositivos presentan un riesgo alto de amenazas para las instituciones financieras. El uso del Wi-Fi público, la pérdida de dispositivos, la descarga de aplicaciones de sitios de terceros y los ataques a clientes bancarios exponen a los clientes y los bancos a riesgos mayores.

SDK para seguridad móvil - Android™ e iOS®

Asegure las actividades bancarias móviles brindando protección a través de la aplicación de actividades bancarias móviles. Los SDK para seguridad móvil de Webroot están diseñados para incorporarse a la aplicación de actividades bancarias móviles del banco.

El SDK para seguridad móvil:

  • Escanea y recopila datos de seguridad en 2 segundos de lanzada la aplicación
  • Reporta información sobre amenzas y dispositivos en tiempo real directamente a la aplicación del banco para obtener análisis, interrogaciones y acciones al instante
  • Incorpora componentes de seguridad de la seguridad móvil de Webroot
    • Detecta y elimina todos los tipos de software malicioso, como por ejemplo amenazas de día cero, virus, gusanos, rootkits, Troyanos, bots, spyware y adware
    • Protege contra malware que ejecutan ataques Man-in-the-Browser y Man-in-the-Middle
    • Protege el navegador y el teclado
    • Detecta y bloquea sitios de pishing
  • Trabaja detrás de escena y no interfiere, cambia o modifica las funciones o transacciones de la aplicación de actividades bancarias móviles
  • Muy poco impacto ecológico y uso muy leve del CPU, la banda ancha y la batería
  • No requiere que el cliente se involucre en la instalación o la operación
  • No requiere acceso administrativo o de raíz
  • Webroot no captura ni almacena los datos de un cliente en específico
  • Toda interacción del usuario está configurada y controlada por el banco
 
Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia Webroot de otros tipos de software de seguridad?

Webroot SecureAnywhere - La protección Endpoint le ofrece a los usuarios de soluciones Endpoint Security tradicionales una alternativa superior con base en nube que resulta ser la solución Endpoint Security más liviana, rápida y efectiva del mercado. Webroot es fácil de implementar, instalar y administrar, y no entra en conflicto con ninguna otra aplicación Endpoint. El tamaño del cliente Webroot es significativamente menor al de los clientes Endpoint Security tradicionales (1MB), lo cual sirve para mejorar el rendimiento de la PC y reducir significativamente los tiempos de escaneo. Los tiempos iniciales de escaneo son de aproximadamente 2-5 minutos. Los tiempos de escaneo subsiguientes se reducen aun más hasta llegar a los 30-60 segundos.

La solución adopta un enfoque totalmente diferente en cuanto a la detección de amenazas al eliminar la detección tradicional basada en firmas en el punto final y hacer uso de la nube como la red central de inteligencia. Este enfoque único e innovador significa que los usuarios y sus dispositivos permanecen protegidos en tiempo real, sin importar dónde estén, contra amenazas tanto conocidas como desconocidas.

¿Webroot también ofrece una solución de navegación segura?

Sí, el resguardo de identidad Webroot protege la información y los datos de transacciones del usuario que pueden quedar expuestos durante transacciones online debido a determinados tipos de amenazas que incluyen phishing, envenenamiento de DNS, registro de pulsaciones de teclas, capturas de pantalla, "scraping" de cookies, capturas de portapapeles y secuestro de navegadores y sesiones a causa de software malicioso que ejecuta ataques "man-in-the-browser " o "man-in-the-middle".

¿Cuántas entidades financieras están utilizando la tecnología de Webroot en este momento?

Más de 30 entidades financieras en todo el mundo utilizan las soluciones de Webroot para mejorar su seguridad online, proteger a sus clientes bancarios online y obtener acceso a seguridad inteligente esencial para mitigar las pérdidas por fraude.

¿Cómo se ve afectada la experiencia del cliente al descargar y ejecutar el software Webroot?

Con un tamaño de menos de 1MB, el software se descarga e instala en segundos, lo cual permite que el cliente continúe con su sesión online.

Los tiempos iniciales de escaneo son de aproximadamente 2-5 minutos. Los tiempos de escaneo subsiguientes se reducen aun más hasta llegar a los 30-60 segundos. El uso del procesador y los recursos del dispositivo del usuario es mínimo, de modo que, a diferencia de las soluciones de seguridad tradicionales, Webroot no afecta la experiencia del cliente en ningún momento.

¿El software entrará en conflicto con otras aplicaciones de seguridad?

Webroot es totalmente compatible con todas las demás aplicaciones Endpoint y soluciones de navegación segura.

¿La instalación del software afecta el funcionamiento de la PC del cliente?

El software es muy diferente a los demás productos de seguridad ya que ha sido diseñado para ser extremadamente veloz y discreto, con un alto nivel de protección. Pesa menos de 1MB y se descarga en segundos. Además, es muy liviano y usa menos del 5% de memoria RAM. Webroot no reduce la velocidad de la PC ni afecta su funcionamiento.

El software mantiene un enlace en tiempo real con la base de datos de la nube de Webroot y se actualiza automáticamente con las amenazas más recientes.

¿El software admite múltiples idiomas?

Webroot admite múltiples idiomas, los cuales incluyen:

  • Inglés
  • Chino
  • Holandés
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Japonés
  • Coreano
  • Polaco
  • Portugués
  • Ruso
  • Español
  • Turco

¿Quién administra el soporte al cliente con relación al software Webroot?

Webroot ofrece soporte online, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hay opciones de soporte telefónico adicionales disponibles.

¿Se requiere integración por parte del proveedor online para implementar el software Webroot?

No se requiere integración para promocionar y distribuir el software Webroot a los clientes. Todo lo que se requiere es una página de información para el cliente con un enlace a Webroot para que el cliente pueda descargar el software. Webroot servirá como host y administrará la descarga del software.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para instalar y ejecutar el software?

El software es muy liviano y se ejecuta eficazmente incluso en PC con muy pocas especificaciones.

¿Con qué sistemas operativos y navegadores es compatible el software Webroot en la actualidad?

Sistemas operativos compatibles:

  • Windows® 8, 8.1, 32 y 64 bits
  • Windows® 7, 32 y 64 bits
  • Windows Vista®, 32 y 64 bits
  • Windows® XP Service Pack 2 y 3, 32 y 64 bits
  • Windows® XP incorporado
  • Mac OS X® v.10.10 "Yosemite"
  • Mac OS X® v.10.9 "Mavericks"
  • Mac OS X® v.10.8 "Mountain Lion"
  • Mac OS X® v.10.7 "Lion"

Navegadores compatibles:

  • Internet Explorer® versión 8 y posterior
  • Mozilla® Firefox® versión 3.6 y posterior
  • Google Chrome, versión 11 y posterior
  • Opera, versión 11 y posterior
  • Safari 5 y posterior

¿Webroot recopila algún dato del cliente?

Webroot no recopila ni almacena ningún tipo de información de identificación personal.

¿Pueden brindar información de administración y reportes de inteligencia sobre amenazas?

Webroot puede brindar estadísticas e información de administración acerca del uso y la ocupación del software, las amenazas detectadas que afectan al proveedor online y escaneo agregado anónimo, además de la información sobre amenazas recopilada por el software.

  • Los reportes solo están destinados a los clientes del proveedor online e incluyen:
  • Cantidad de descargas
  • Tipos de sistema operativo, navegador y parches/paquetes de servicios en uso
  • Software de seguridad existente en uso y su estado
  • Tipos de infecciones identificadas y la gravedad de las amenazas
  • Distribución de las infecciones en el sistema operativo, el navegador y el software de seguridad existente
  • Volumen de intentos de acceso por parte de sitios web de phishing, a los cuales se le ha bloqueado el acceso del usuario

¿Tienen la capacidad de identificar una máquina individual que esté conectándose a una sesión online?

Webroot Identify Now tiene la capacidad de informar al proveedor online acerca del estado de seguridad de una PC que esté siendo usada por un cliente para tener acceso a una sesión online.

¿Webroot también incluye protección para dispositivos móviles? De ser así, ¿qué plataformas abarca?

Sí, la seguridad móvil de Webroot unifica la seguridad en dispositivos móviles y de escritorio, al sincronizar los archivos de datos y las credenciales de inicio de sesión en la web en todos los dispositivos; PC, tablets y smartphones. La seguridad móvil de Webroot incluye una amplia variedad de funciones, tales como antimalware, navegación segura, antiphishing y evaluación de perfiles de aplicaciones para ayudar a proteger a los clientes contra amenazas a sus dispositivos, su identidad y sus datos.

Webroot Mobile Security admite dispositivos Android e iOS.

¿Cuáles son los modelos comerciales disponibles para un proveedor online?

Webroot ofrece una gran variedad de paquetes de distribución y modelos comerciales diseñados para cumplir con los requisitos de cada proveedor individual. Contáctese con el equipo de finanzas y actividades bancarias de Webroot para obtener más información.

Estoy interesado.

Formulario de contacto de soluciones de seguridad inteligente de Webroot
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